总有一些不法团伙打着“专业保险维权”的名义，煽动保险消费者委托其办理“代理全额退保”事宜，并向消费者收取高额手续费。这种行为不仅损害消费者的合法权益，更严重扰乱保险市场的正常秩序。今天，小编就将以案说险，用案例为消费者揭开“代理退保”背后的“神秘面纱”。
以案说险，广大消费者请小心“代理退保”风险
平安保险客户张先生投保了重大疾病保险，同时附加费用补偿型医疗保险。2019年6月，张先生由于听信某专业代理退保人士蛊惑，到平安保险营业场所吵闹，称其急需用钱，要求全额退保。
公司工作人员立即对保单的签名、回访录音、投保相关资料进行了排查，经核实，张先生的投保过程不存在任何问题。多次协商无果后，考虑到这起事件有可能带来的不良影响，公司承担了张先生的部分退保损失，为其办理了退保，处理了此次投诉事件。
没成想，退保后仅两年——2021年10月，张先生感觉不适，去医院检查后不幸身患胃癌。致电平安保险咨询可否恢复保单，得知保单已退保不能恢复后，深悔当初受人蛊惑，为一时所需盲目退保而失去了200多万元的保障。
擦亮眼，别入“坑”
不法“代理维权”“代理退保”风险极高、危害极大，广大消费者一定要根据自身需求理性消费金融产品，依法维护自身权益，提高个人信息保护意识。
消费者对金融产品或服务有疑问，可以通过正规渠道提出合理诉求，用法律武器维护自身权益，不轻信“代理维权”“代理退保”的不实承诺，拒绝参与违背合同约定、提供不实信息、编造事实的恶意投诉。
树立正确保险观念，切勿听信打着法律顾问、金融顾问等头衔却做着“恶意投诉代理退保”的组织或个人的不法宣传，若不慎卷入到“恶意投诉代理退保”组织或个人从事的非法活动或交易中，不但可能丧失保险保障，还存在经济损失、个人信息资料泄露等风险。
提高个人信息保护意识，妥善保管重要身份信息、敏感金融信息。切勿将银行卡、身份证、保险合同等重要单证轻易转交他人，以免被恶意使用或非法买卖，给自身信息安全埋下隐患。
不法分子不顾消费者的真实保险需求，以牟利为目的，引诱消费者通过恶意投诉退保，以赚取高额手续费，此类行为已严重扰乱保险市场秩序，我司严厉打击此类“恶性投诉”行为，切实保护消费者合法权益。
平安保险已多次发布关于防范“代理退保”有关风险的提示，广大消费者一旦遭遇“代理退保”风险，可以向平安保险官方寻求帮助，依法理性维护自身合法权益不受侵害。
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